レコレポ アカウントとデータの削除 / RecoRepo — Account & Data Deletion
最終更新日: 2026-08-23
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象アプリ | レコレポ / RecoRepo(iOS・Android) |
| 事業者名 | 株式会社GembaShift |
| 削除に関する問い合わせ窓口 | masataka.mayuzumi@gembashift.com |
このページでは、レコレポのアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。アプリを再インストールしなくても、このページの手順で削除をリクエストできます。
1. いちばん確実な方法: アプリ内から削除する
アプリをお持ちの場合は、アプリ内からその場で完全に削除できます(お問い合わせ不要・即時)。
- アプリを開く → 右上の設定(歯車)を開く
- アカウント → 画面下部の「アカウントを削除」
- 確認画面の案内に従って削除を確定する
削除を確定すると、サーバー上のアカウントと下記「削除されるデータ」は直ちに利用できなくなり、復元できません。
2. アプリを使わずに削除をリクエストする(ウェブから)
アプリをアンインストール済みの場合や端末を紛失した場合は、メールで削除をリクエストできます。
- 宛先: masataka.mayuzumi@gembashift.com
- 件名の例: 「レコレポ アカウント削除希望」
- 本文に、アカウントを特定するための情報をご記入ください:
- メール登録がお済みの方: 登録したメールアドレス(そのアドレスから送信いただくと本人確認がスムーズです)
- メール未登録(匿名利用)の方: レコレポのアカウントは端末ごとに自動発行される匿名IDのため、メールアドレス等ではアカウントを特定できません。アプリ内の設定 → アカウントに表示されるユーザーIDをご記入ください。ユーザーIDが分からない場合(端末紛失など)は、その旨をご記入ください。特定できる情報がない場合、該当アカウントを特定できず削除に応じられないことがあります(この場合も、未使用のアカウントに個人を特定できる情報は含まれません)
受付から2週間程度を目安に、削除の完了(または特定できない場合はその旨)をご連絡します。
3. 削除されるデータ・残るデータ
削除されるもの(アカウント削除と同時)
- アカウント(匿名ID・登録メールアドレス)とサインイン情報
- 文字起こし・議事録/報告書とその編集内容・写真・共有リンク
- 「よく使う言葉」・フィールド設定・報告書作成の指示文
- フィードバックの送信内容・利用状況の記録(アカウントに紐づくもの)
一定期間・匿名化して残るもの
- 処理量・原価などの集計値(個人を特定できない形の統計)
- 法令上の保存義務がある取引記録(該当がある場合のみ・法定期間)
サーバーに元々ないもの
- 録音音声の原本はお客様の端末にのみ保存されています(サーバーは処理中のみ一時保持)。端末側の音声はアプリのアンインストールまたは端末内の操作で削除してください
詳細は[プライバシーポリシー](/legal/privacy)をご覧ください。
_This page describes how to delete your RecoRepo account and associated data. In-app: Settings → Account → Delete account (immediate). By web: email masataka.mayuzumi@gembashift.com with your registered email address (or the user ID shown in Settings → Account for anonymous accounts). We respond within about two weeks. Deleted data includes your account, transcripts, reports, photos, shared links, settings, and feedback; only anonymized aggregate statistics and legally required records are retained._