レコレポ 利用規約

最終更新日: 2026-08-09

第1条(本規約について)

1. 本規約は、株式会社GembaShift(以下「当社」)が提供するアプリ「レコレポ」および関連するサービス(以下あわせて「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
2. お客様は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
3. 個人情報およびお預かりするデータの扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第2条(用語)

第3条(アカウント)

1. 本サービスは、登録なしで利用を開始できます。この場合、端末ごとに匿名のアカウントが発行されます。
2. 匿名アカウントのままでは、機種変更や端末の初期化にあたってデータを引き継ぐことができません。 引き継ぎを希望されるお客様は、事前にアプリ内でメールアドレスを登録してください。
3. お客様は、アカウントおよび認証情報を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させてはなりません。
4. アカウントを通じて行われた行為は、お客様自身による行為とみなされます。
5. 18歳未満の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。 有料プランのお申し込みについても同様です。

第4条(料金プラン)

1. 本サービスには、無料プランとプレミアムプランがあります。

2. 録音の文字起こしは、両プランとも、無制限※公平な利用の範囲で利用できます。公平な利用を確保するため、文字起こし処理量には、両プラン共通で1か月あたり3,000分の公平利用上限があります。この上限を超えて受け付けた録音および音声ファイルは、翌月のリセット後に順次文字起こし処理されます。
3. レポート作成枠、音声ファイル取込枠および前項の公平利用上限は、日本時間の毎月1日午前0時にリセットされます。 リセットの時期は、お客様の購入日・契約更新日とは連動しません。未使用のレポート作成枠および音声ファイル取込枠は翌月へ繰り越されません。
4. レポート作成枠を使い切っても、録音および文字起こしは通常どおり利用できます。 レポート作成のみ、翌月のリセット後、または無料プランのお客様がプレミアムプランへ加入した後に実行できます。
5. 当社は、料金および各プランの内容を変更することがあります。変更する場合は、施行日の30日前までにアプリ内で告知します。値上げまたは提供内容の実質的な縮小にあたる変更については、お客様は施行日までに解約することができ、解約した場合、変更後の料金は適用されません。

第5条(サブスクリプションの購入・自動更新・解約)

1. プレミアムプランは、Apple の App Store または Google Play を通じたアプリ内課金により購入します。プランの名称・期間・価格は第4条のとおりです。決済は Apple または Google が行い、当社はお客様のクレジットカード情報等の決済情報を取得しません。
2. 料金は、購入の確定時に、iOSではお客様の Apple ID アカウント、Androidではお客様の Google Play アカウントに請求されます。
3. サブスクリプションは自動更新されます。 現在の期間が終了する24時間以上前に自動更新をオフにしない限り、自動的に更新され、更新時に同額が請求されます。更新料金は、現在の期間が終了する24時間前までの間に請求されます。
4. 解約(自動更新の停止)は、iOSでは端末の「設定」内にある Apple ID のサブスクリプション管理画面、Androidでは Google Play の「定期購入」画面から行います。 当社側で解約手続きを行うことはできません。
5. 解約しても、すでに支払い済みの期間の終了までプレミアムプランを利用できます。当社は、期間の途中で解約した場合の日割り返金を行いません。 ただし、返金の可否および手続きは、購入したストアの運営事業者が定める返金ポリシーが優先します。 返金のご相談は、Apple または Google のうち購入したストアの運営事業者へお申し出ください。なお、Google Play でのご購入について、Google からアプリ提供者への相談を案内された場合は、第18条の窓口までご連絡ください。
6. 無料トライアル期間中に解約しなかった場合、トライアル終了時に自動的に有料の期間へ移行し、料金が請求されます。無料トライアルの残り期間は、その期間中にプレミアムプランを購入した時点で失効します。 なお、無料トライアルは、対象ストアではじめてプレミアムプランを購入されるお客様など、各ストアの購入画面に表示される条件を満たす場合に限り提供されます。
7. 本サービスの有料プランは、Apple が運営する App Store または Google が運営する Google Play を通じて販売されます。特定商取引法に基づく表示は、購入したストアの販売条件および運営事業者の定めるところによります。 当社が自社ウェブサイト等で直接販売を行う場合は、別途所定の表示を行います。
8. プレミアムプランは、一定期間本サービスを利用できる権利であり、残高・ポイントその他の前払式支払手段を発行するものではありません。未使用の利用枠の繰越、換金および払戻しは行いません。

第6条(データの帰属と当社による利用)

1. 録音データおよび成果物は、お客様に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲(文字起こし、報告書の生成、表示、共有、再生成)に限り、これらを利用します。
3. 当社は、お客様の録音データ・写真・文字起こし・成果物・「よく使う言葉」への登録内容・修正内容を、他のお客様や第三者のためのAIモデルの学習には使用しません。
4. 品質改善のための学習・「よく使う言葉」への登録内容の反映は、そのお客様の範囲内に限って行います。
5. 文字起こしおよび報告書の生成のため、録音データおよびテキストは、米国にある外部の音声認識サービスおよび大規模言語モデルサービスへ送信されます。詳細はプライバシーポリシー §7 に定めます。

第7条(データの保存とバックアップ)【重要】

1. 音声はサーバーに残りません。 サーバー上の音声は、文字起こし処理中のみ一時的に保持され、処理完了時に自動削除されます。処理に失敗した場合のみ、再処理のため既定72時間だけ保持したのち自動削除されます。
2. 音声の原本はお客様の端末にのみ保存されます。 アプリの削除、端末の初期化、端末の故障・紛失、引き継ぎを行わない機種変更により音声原本が失われた場合、当社はこれを復元できません。
3. 文字起こし、議事録・報告書、写真、設定等はサーバーに保存し、お客様の削除操作に従って削除します。
4. 写真については、当社はバックアップを保持していません。 情報の複製先を増やさないというプライバシー上の方針によるものです。したがって、サーバーの機器故障その他の障害が発生した場合、サーバー上の写真は復旧できません。この場合であっても、写真の原本はお客様の端末に残っています。お客様は、必要に応じて端末側で写真を保管してください。
5. 文字起こしおよび報告書のテキストについては、当社は暗号化した控えを取得し、保管先の分離を含む復旧体制を順次整備しています。障害時には復旧に努めますが、復旧を保証するものではありません。
6. 前2項に定めるデータの滅失または復旧不能により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
7. お客様は、本サービスを唯一の保管手段として利用しないものとし、必要なデータについてはお客様ご自身で控えを保管するものとします。

第8条(録音に関するお客様の責任)【重要】

1. 相手のいる会話を録音する場合、相手方への告知および同意の取得は、録音するお客様の責任で行っていただきます。
2. 本サービスは、同意取得を支援する機能(録音開始前の案内、録音中のリマインド、相手に提示する告知カード)を提供しますが、これは支援機能にすぎず、同意の証明を行うものではなく、法的助言でもありません。支援機能を利用したことをもって、必要な同意が得られたことにはなりません。
3. お客様は、録音および録音内容の取り扱いについて、適用される法令、業界規制、勤務先の社内規程および契約上の守秘義務を遵守するものとします。
4. お客様が録音に関する法令・規程に違反したことにより、お客様または当社に生じた損害・紛争について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第9条(共有リンク)

1. 共有リンクは、推測が困難なランダムな文字列を含むURLです。URLを知る者は、ログインなしで内容を閲覧できます。
2. お客様は、共有リンクの発行先および転送のリスクを理解したうえで利用するものとします。
3. お客様は、いつでも共有リンクを無効化できます。ただし、無効化前に閲覧・保存された内容について、当社は回収できません。
4. 共有する内容に第三者の情報が含まれる場合、必要な同意の取得その他の配慮は、お客様の責任で行っていただきます。

第10条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 法令上、相手方の同意が必要とされる場合において、その同意を得ずに会話を録音する行為、自らが当事者でない他人間の会話を無断で録音または傍受する行為、および録音を用いた脅迫・強要・名誉毀損その他の権利侵害
3. 他人の個人情報、営業秘密その他の秘密情報を、権限なく本サービスへ入力または共有する行為
4. 犯罪行為、児童の権利を害する行為その他違法な内容の記録・生成を目的とする利用
5. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
6. 本サービスの脆弱性を探索する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化された大量アクセス
7. AI処理に対して、当社の安全設計を回避する指示を与える行為
8. 無料枠の制限を回避する目的で複数アカウントを作成する行為、その他不正に利用枠を取得する行為
9. 本サービスを転売、再配布し、または第三者に利用させる行為(当社が別途認めた場合を除く)
10. 当社の運営を妨害する行為、他の利用者に不利益を与える行為
11. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条(利用の制限・停止)

1. 当社は、お客様が前条に違反した場合、または違反のおそれがあると合理的に判断した場合、本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはアカウントを停止することができます。
2. 前項の措置にあたり、当社は、緊急を要する場合(不正アクセス、他の利用者や第三者への被害の拡大、法令違反の継続などのおそれがある場合)を除き、あらかじめお客様に通知し、または是正の機会を設けるよう努めます。
3. 当社は、経済的な負荷の異常な増大、不正利用の疑い、システムの安全性の確保のため、処理の実行を一時的に保留または制限することができます。
4. 本条による措置によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第12条(サービスの変更・中断・終了)

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
2. 保守、障害、外部サービスの停止その他の事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。緊急の場合を除き、事前にアプリ内で告知します。
3. 本サービスの提供を終了する場合、当社は90日前までに告知し、お客様がデータを持ち出すための合理的な期間を設けます。
4. 有料期間中に当社の都合で本サービスを終了する場合、当社は、購入したストアの運営事業者が定める手続に従い、未経過期間に相当する額の返金がなされるよう協力します。

第13条(AIによる生成物について)

1. 本サービスの文字起こしおよび報告書は、AIによる自動処理の結果であり、内容の正確性・完全性を保証するものではありません。認識誤り、聞き取り漏れ、事実と異なる記述が生じることがあります。
2. お客様は、業務上重要な用途に用いる場合、内容を確認したうえで利用するものとします。本サービスは、内容を確認できるよう、発話の根拠を参照する機能を提供します。
3. 生成内容の誤りに起因してお客様または第三者に生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

第14条(保証の否認)

1. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、正確性、完全性、継続的な利用可能性、エラーがないことのいずれも保証しません。
2. 当社は、外部の音声認識サービス、大規模言語モデルサービス、クラウド事業者、App Store、Google Play その他の第三者サービスの障害・仕様変更に起因する不具合について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第15条(免責および責任の制限)

1. 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その範囲は通常生じる直接の損害に限られ、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失に伴う間接損害、特別損害を含みません。
3. 当社が負う損害賠償の総額は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、次の額を上限とします。

• プレミアムプランをご利用のお客様: 損害の原因となった事由が生じた月を含む直近12か月間にお客様が当社へ支払った利用料金の総額
• 無料プランのみをご利用のお客様: 5,000円

第16条(お客様による補償)

1. お客様が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
2. 前項に関連して当社に損害が生じた場合、お客様は、お客様の故意もしくは過失により生じた損害について、お客様の責めに帰すべき事由の範囲で、これを賠償するものとします。

第17条(知的財産権)

1. 本サービスを構成するプログラム、デザイン、文書等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様の録音データおよび成果物に関する権利は、お客様に帰属します(第6条)。

第18条(通知)

当社からお客様への連絡は、アプリ内の表示、または登録されたメールアドレスへの送信により行います。

第19条(規約の変更)

1. 当社は、本規約を変更することがあります。変更は、変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に限り行います。
2. 変更にあたっては、変更後の内容および効力発生時期を、アプリ内および公開ページで告知します。お客様に不利益となる変更については、効力発生日の30日前までに告知します。
3. 効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。不利益となる変更に同意されない場合は、効力発生日までに解約またはアカウントの削除を行ってください。

第20条(権利義務の譲渡)

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位および権利義務を第三者へ譲渡できません。

第21条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合も、その他の条項は有効に存続します。

第22条(準拠法・管轄)

1. 準拠法: 日本法
2. 専属的合意管轄裁判所: 当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めによります。

附則

• 制定日: 2026-08-02
• 施行日: 本規約をアプリ内および公開ページに掲出した日

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